星期二, 8月 29, 2006

梨和加熱過的梨汁


秋天到了,吃梨囉!
> 梨和加熱過的梨汁,都有加速排出體內致癌物質的功能。韓國首爾大學醫學院預防醫學科楊美熙教授領導的研究小組去年9月發表報告指出,飯後吃個梨,積存在人體內
>> 的致癌物質可以大量排出。
> 調查結果顯示,吸煙或者吃烤肉等在體內聚集的強致癌物質多環芳香烴,在吃梨後會顯著降低。研究人員對吸煙者進行了試驗,讓他們在4天內連續每天吃750g左右的梨,並測定吃梨前後小便中多環芳香烴的代謝產物1-羥基芘含量。
> 測後發現,吸煙6小時後再吃個梨,人體血液內1-羥基芘含量會大量經尿液排出。如果不吃梨,1-羥基芘毒素只能排出很少量。
> 調查結果說,加熱過的梨汁含有更大量的抗癌物質───多酚。給注射過致癌物質的小白鼠喝這樣的梨汁,白鼠的尿液中就能排出大量的1-羥
>> 基芘毒素,從而預防癌患。
> 梨和加熱過的梨汁,都有加速排出體內致癌物質的功能。」
> 專家建議:「在人們於吃煎烤食品、快餐類的食品後吃一個梨不失為一種健康生活方式。」

星期一, 8月 28, 2006

內在英雄!


子曰:學而不思則罔,思而不學則殆
很不錯的文章, 提供給各位, 不管您是剛入行的小和尚或是已經練功很久的師父,這篇文章值得您思考!!


少林師父對一個習武已有四年的徒弟說,他的功夫已經學得差不多,可以出師下山。但是徒弟擔心自己的功夫還沒學好,不敢下山,央求師父再讓他在寺裡多習武兩年。
隔天徒弟發現,寺內已空無一人,也不見師父人影,只有案頭留下一封師父寫給他的信:「過去四年,你學了我教你的東西,但不曾問我為何要學這些功夫,因此我要你下山,讓江湖來告訴你,你在過去四年所學的功夫是否已夠應付江湖,兩年後你會回來找我。」
時間很快地過了兩年,這位徒弟果真如師父所料回到寺裡,但卻遍尋不著師父,只見供桌上留有一封給他的信:「我料到你會回來,你在江湖的兩年中,應該學到了兩件事,首先,你會發現四年所學的功夫是不夠的,因為江湖變化的速度遠快過你所學的。其二是在確認自己的不足後,應該對自己會更有危機感,這也就是為何你急著回到山上再向師父習武的原因。只是現在我要你再下山,因為在過去的兩年中,應該還有很多的高手是你不曾與他們交手過的,表示你還有很多的弱點未自覺,否則你會因為再學到幾招功夫就以為自己天下無敵。回到江湖後,主動去挑戰高手,兩年後回來告訴我有那些高手你無法征服,我再教你如何征服他們。」
兩年後,徒弟再回少林寺,手上握著一份上面都是擊敗他的高手資料,深切期望師父能傳授他新功夫,可是師父依然沒出現,依然只留了一封信給他,信上寫著:「若你已經找到自己很多不如人之處,你有兩種方法來改善,第一是靠師父再教你,但師父要提醒你,師父教你越多,你越無法超越師父,你會越失去自己的特質;第二是依照師父過去所教你的基本招式,依照你實際所碰到的弱點,自行摸索師父不曾教過你的方法,這樣你才有可能摸索出自己獨創的招式。因此在你企圖要變成我之前,我要你再花兩年時間,回到江湖試著釋放出自己藏在內心的英雄。如果你兩年後真的找不到方法,我再把我所懂的都教給你,師父相信你心中還藏有一位天生的英雄。」
過了兩年,徒弟第三度上山,老師父在途中安排了幾位少林師兄扮演搶匪,這些師兄身懷的功夫都是少林寺的獨門功夫,在交手的過程中,這位徒弟已會用這幾位師兄所不曾見過的少林招式來與這些武林高手交手,並且能順利脫險。
當徒弟走到少林寺時,看到一位年紀與他初入少林寺時相仿的和尚正在門口掃地,徒弟順勢詢問這位二十來歲的和尚:「請問師父在嗎?」「師父已仙逝。」和尚回答。隨後,徒弟為師父上完香之後,佇足良久才不忍地離去。老師父則躲在角落,欣慰地拭去淚水。
年輕的掃地和尚好奇地問師父,為何過去三次都不讓徒弟回來?師父說:「我想讓他親自找出藏在他內心深處的英雄,除非他先不相信自己的心裡還有一個不曾被釋放出來的英雄,不然我想幫他釋放。你們最好的老師不是我,你們最好的老師是深藏在你們心底的『想像力』,只有它才能讓你一輩子都是唯一。」
以上的故事是當有一位同事向我表達自認工作能力不足,想出國唸書時,我告訴他的一個故事。
這幾年我不斷碰到一些年輕朋友,也許大學剛畢業卻沒有信心畢業,也許是上班族進入職場幾年後,在碰到瓶頸時,都會習慣性希望藉由讀碩士學位來增強實力,他們的思考模式與這個少林徒弟很像,都在還不曾釋放過自己內在的英雄前、還不曾徹底折磨自己的「想像力」前,把學校當成是最好的突破方式,因此縱然每年有很多新的碩、博士誕生,但不一定有新的「想像力」誕生或新的英雄誕生,這也印證「想像,比知識更重要」的說法。

柏哲氏病-女生請注意!!


>>柏哲氏病-女生請注意!!
>> >
>> >
>> >一種罕見的新種乳癌於十一月被發現。一名女士的乳房如同哺乳中的婦人般起
> 了濕
> 疹。她的乳房X光攝影片並沒有顯示出任何代表硬塊的陰影,因此醫師只開了一般
> 的抗
> 生素以避免進一步的細菌感染。上了兩次醫院後病情卻持續惡化,醫師於是再度請
> 她去
> 照乳房X光攝影。這回,陰影出現了。
>> >
>> >
>> >切片檢查後,發現了急速複製中的惡性腫瘤細胞。為了減緩細胞複製,先是化
> 療,
> 接下來乳房切除,然後又是一整個療程的化療以及放射線治療。九個月的密集治療
> 之後
> ,醫師們保證她恢復健康了!
>> >
>> >
>> >之後整整一年的時間,她過著最充實的生活,然而這批頑強的癌細胞竟轉移到
> 肝臟
> !四個療程之後她決定捨棄有著續多副作用的化療,找回生活品質。她詳細的計畫
> 最後
> 五個月所有的生活細節,最後的幾天在嗎啡的麻醉效果下,安祥的走了。她死前留
> 下了
> 這封訊息,希望轉達給所有的女性朋友們!
>> >
>> >
>> >女士們!請隨時注意身體細微的變化,並且,有任何不正常的情形時,請儘早
> 尋求
> 醫療協助!
>> >
>> >
>> >乳房外「柏哲氏病」:這是一種罕見的癌前病變,以濕疹型A發生於乳頭及乳暈
> 上。
> 濕疹後來會形成一片邊緣有硬皮的傷口。我不曾懷疑這可能是癌症,但癌症找到?
>> >F我。
>> >
>> >
>> >我的乳房並沒有任何異狀,我看醫師唯一的理由是因為這偶爾會發癢、疼痛,
> 十分
> 惱人又醜陋的濕疹。家庭醫師開給我的任何乳膏都無法除去它;皮膚科醫師先前給
> 我的
> 眼周皮膚病藥物也無法治好它。讓似乎讓人感到不安,但無法使我聯想到癌症的到
> 來。
>
>> >
>> >
>> >我懷疑許多的女性朋友們都不知道乳暈及乳頭上的濕疹可能象徵乳癌。(我一開
> 始的
> 症狀僅是乳頭上冒出一個小痘子。柏哲氏病之所以可怕的理由之一,就是因為:乳
> 頭上
> 那似乎無害的細菌感染或是發炎,卻在延誤就醫後一發不可收。)
>> >
>> >         ◎有哪些症狀呢?
>> >         1.
>> >乳頭有持續的紅腫、不明分泌物以及導致搔癢及灼熱感的硬皮剝落。(我一開始
> 的時
> 候除了一邊乳房有硬皮剝落外,沒有其他症狀)。
>> >         2.
>> >乳頭上有無法癒合的傷口。(我當初的傷口分布在乳暈,乳頭中央並且有白色濃
> 稠分
> 泌物
>> >)。
>> >         3. 通常只有一邊乳房被感染。
>> >
>> >這怎麼判斷呢?您的醫師會在觸壓檢查以後,建議您立刻做兩個乳房的X光攝
> 影。因
> 為正常皮膚炎的症狀為紅腫、硬皮剝落以及不明分泌物,所以醫師只有在症狀僅產
> 生於
> 單一乳房時,才會懷疑癌症的可能性。屆時進行發炎部位的病理切片,就能找出病
> 因。
>
>> >
>> >
>> >我的乳癌在無數化療、28個療程的放射線物理治療,以及持續服用抗雌激素
> 後,依
> 舊轉移到骨隨。如果能早點診斷出乳癌,說不定就不會發生這種事情了…。
>> >
>> >
>> >請嚴肅的看待這封信,並且盡你所能的轉寄給親朋好友;它可能拯救許多人的
> 生命
> 。
>> >
>> >         致所有的讀者:
>> >
>> >女性同胞不知道「柏哲氏病」是非常讓人難過的消息。為了幫助四周所有的女
> 人,
> 請將此訊息轉發給周圍的人,使其他人知道這潛在的危險。
>> >
>> >如果方便的話,拜託您務必將此信轉發給所有你所知道的人,尤其是您的家人
> 及朋
>> >         友。一個小麻煩可能拯救一個生命。


星期五, 8月 25, 2006

全球暖化的證據--很有意思

依這個圖看起來,男人們應該會更努力的搞破壞,讓臭氧層破更大洞,暖化更嚴重哦>0<

星期三, 8月 23, 2006

DISCOVERY將播出《建築奇觀:台灣雪山隧道》

DISCOVERY將播出《建築奇觀:台灣雪山隧道》


雪山隧道之最紀實:

* 雪山隧道全長12.9公里;公路隧道世界排名第四;亞洲第一!
* 雪山隧道一號豎井深達512公尺,超過台北101大樓高度!
* 雪山隧道所開挖出來的土石體積高達509萬立方公尺,是埃及古夫金字塔的2倍、5座中正紀念堂!
* 雪山隧道地所使用的混凝土足夠建造7個台北101大樓
* 雪山隧道交控及機電系統所佈設之電纜線可環台灣2大圈!

8/27 晚間9點首播
8/28 凌晨1點、早上7點及下午2點重播
8/30 晚間10點、早上5點、10點及下午4點重播

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最新版 Yahoo!奇摩即時通訊 7.0,免費網路電話任你打!
http://messenger.yahoo.com.tw/

星期一, 8月 21, 2006

喝檸檬汁不可加糖



>>> 多喝檸檬汁或檸檬水~保持充沛的體力!檸檬很酸,一般人都錯把檸檬當成酸性食品,其實不含糖的檸檬汁與檸檬水是對身體吸收很有幫助的鹼性食
>> 品。檸檬富含維他命C、鈣,能有效改善感冒、血管病變、出血性疾病。檸檬可增強消化、食慾不振、體力倦怠、減肥解酒、切片敷臉有消脂美容之效。多
>> 喝檸檬汁對身體真的是粉好哦!骨頭不好,醫生也是這麼說的!如果可以的話,最好是每天喝一顆現榨的原汁,但必須在5分鐘內立即喝完以免氧化,怕酸
>> 的人,可在原汁中加點鹽,想減肥的人,可以加入養樂多一起飲用!但萬不可加糖,因為糖一加入原本的鹼性立即變化成為酸性。一般上班族,大都屬於外
>> 食一族,之於蔬果、維他命C的攝取量都明顯缺乏,經年累月對身體健康當然是有害無益!該怎麼補,其實日常生活來!多喝檸檬汁來補充,若是一天七大
>> 杯(每杯250c.c)檸檬水也行!心血管的病變跟台灣人一樣為工作全力打拚的日本人,其國人前幾名的死因和台灣很類似都來自心血管疾病,據日本茨城基
>> 督教大學生活科學部教授板倉弘重指出,撇開排名第一的惡性腫瘤不談,其實,第二、三名合計的心、腦血管疾病,遠超過癌症的死亡率。心血管疾病大抵
>> 上是因動脈壁增厚而使血管變窄或喪失彈性的動脈硬
>>> 化病變,是一般人死亡的最大殺手。尤其很多上班族,在運動量明顯不足的情況下,吃的又是高卡路里、高脂肪飲食,加上身心承受工作與家庭經濟雙重
>> 的壓力下,國人罹患心血管這種慢性疾病者,有漸次攀升的趨勢。預防這類疾病發生的第一步:先從改善飲食、生活開始。多吃具有抗氧化作用抑制自由基
>> 的檸檬是不錯的選擇;另外,若因缺鈣而有骨質疏鬆症的人,亦可多喝檸檬汁,也可獲得改善。此外,料理研究家有元葉子也指出,在義大利的南部一帶盛
>> 產檸檬,當地人做任何料理都會使用檸檬提味,使得那裡的老年人個個身體非常健壯、頭腦清晰,甚至有人說:「在我的字典中沒有疲勞這二個字」,因而
>> 她建議上班族平時不妨將檸檬擠成汁,放在冰箱,口渴時加點水(檸檬水)當開水來喝,對身體是好處多多。年輕時曾因生病只吃幾粒柚子得以不藥而癒的
>> 義美董事長高騰,雖然現在高齡80多歲,但身體仍很硬朗健壯,他說,就是常吃含維他命C豐富的檸檬、柚橘類水果。基於檸檬對人體的血液循環以及鈣質
>> 的吸引,非常有幫助,況且檸檬價錢又不是很貴,所以,上班族與其買一堆高貴的健康食品,還不如多吃這種經濟又實惠

陳怡澤先生大喜再弄璋


讓我們齊聲同賀
陳正直先生升格當哥哥了


華新麗華股份有限公司-鹽水廠
技術部品保課化學實驗室-鄢繼強
737台南縣鹽水鎮汫水里溪洲寮3-10號
電話:06-6520911 分機:422
傳真:06-6523180
行動:0921556135

星期四, 8月 17, 2006

來交換兒子女兒的近況吧!

上個週末, 鄢爸爸全家到台北來, 打電話給我.可惜我原本安排好了事情無法碰面.
我們家榕榕上次見到先鋒哥哥是還沒滿月時呢.
各位巳經當父親的, 不妨利用網路來交流彼此的家庭生活.
我太太有為我們的女兒建立相簿並且為她寫部落格喔.
Sara's channel
Sara的相簿
雖然名稱都是我太太的,但其實裡面百分之95以上都是有關我們的女兒.
為了女兒, 我和我太太都特地去換了以前我們從來都不會想用的照相手機.

星期五, 8月 11, 2006

【管理新知】豐田管理模式


兆元帝國的秘訣

本篇文章摘自:商業周刊第 976 期    作者:曠文琪
台灣正吹起一股豐田旋風。今年,鴻海挖角大批豐田高手,華碩、台達電、寶成、台新銀等,也紛紛導入豐田管理模式。豐田,讓26萬名員工,絞盡腦汁幫公司淨賺上兆日圓。豐田學,是一種「把員工變聰明」的管理新魔法。
一九九○年,一個週末的清晨。麻省理工學院教授詹姆斯.沃麥克(Dr. James P. Womack)被急促電話聲響起,電話的另一頭是出版社編輯興奮的聲音:「沃麥克博士,書取名叫做《改變世界的機器》,你覺得如何?」這本書,是全球第一本由西方人深入探討豐田汽車管理模式的書籍。
書最後的結論是,汽車正在改變世界,豐田管理中的精實思想,更會顛覆整個產業。只是,一個全球排名老三的車廠,哪有這麼大的力量?
後來,沃麥克的預言果然成真。
二○○三年,豐田汽車的稅後淨利突破一兆日圓。這是全世界第二大經濟體——日本,沒有任何企業越過的天險。
同年,豐田超越福特汽車,成為全球第二大汽車公司。
二○○四年,成為亞洲市值最大的公司。
驚人成效
日本機場造價減半,郵局人力省兩成 台灣科技、金融業爭相帶隊取經
今年,旗下擁有Toyota、Lexus、Daihatsu、Hino品牌的豐田,可望超越通用,成為世界第一大汽車公司。不只如此,七月底,剛出爐的美國《商業週刊》(BusinessWeek)「二○○六年全球百大品牌」調查公布:豐田的品牌價值排名超越迪士尼、麥當勞,成為全球第七、亞洲品牌價值最高的企業。
豐田先改變了汽車產業的遊戲規則。繼之,全球各產業都亦步亦趨
剛出爐的《財星》(Fortune )雜誌統計,豐田去年淨賺的錢,比美國三大車廠合計後的兩倍,都還多。當全球第一大車廠通用打算裁撤三萬名員工、十二座工廠的同時,豐田計畫未來四年再蓋十座廠。
去年二月十七日,日本中部國際機場啟動,這是日本第三個國際機場。最令全球驚嘆的是,透過豐田的管理,其造價竟然比預期節省一千兩百億日圓,幾乎是同規模關西機場的一半。
在大家驚呼豐田怎樣辦到時,日本東京北面的越谷郵局,職員正輕鬆的發放信件,這裡一天要處理十三萬件郵件。當豐田小組進駐後,以馬表與錄影帶反覆觀察大家發信的行為模式、取信、走動、分送,這中間的動作是站起、彎腰,或是蹲下,都被檢討,做出了三百七十個小改進建議後,郵局節省兩成的人力。現在,日本郵政開始向全國一千個郵局推廣,連加拿大的郵局也開始學。

在美國亞特蘭大,麥肯錫顧問將在此地成立第七座豐田研究中心,專門推廣這門來自東方的學問。前一座,設在上海。
台灣,也未在全球豐田旋風中缺席。
去年起,科技產業的光寶科技、華碩電腦、台達電都開始引入豐田管理。華碩展開「精實革命」,喊出再造華碩,光寶與台達電的工廠拋棄了採用超過二十年的輸送帶生產模式,全面採用豐田管理。「這就是我心目中,超一流的企業,比起來,華碩只算二流。」開車只開Lexus的施崇棠說。
今年,鴻海挖角大批豐田高手進入公司。
七月二十四日,中壢國瑞汽車(豐田持股五一%)的工廠外圍,停了三部遊覽車。「簡直變成觀光勝地,這一年來,銀行業、電子業、腳踏車業、國內外的大專院校都跑來了!」國瑞經理李兆華說。連賣紙的榮成紙業董事長,都剛帶隊來取經。
國瑞生產線員工無視在旁勤記筆記的訪客進入,專心組裝車輛。一輛車三萬個零件,一天生產四百台不同款式的汽車,等於有一百二十萬個零件在流動,但國瑞的工廠卻異常清爽,因為零件只被允許在四小時前,由一百八十多台滿載零組件的卡車送到,有的零件一天還會送貨八次。車子一旦生產完,立刻送貨到經銷商端。

零庫存生產讓國瑞工廠蔓延著最「新鮮」的氣息。這裡已經連續三年,蟬聯豐田海外體系生產品質第一的工廠。

豐田奇蹟不斷傳出,全世界的商人都在問:剝掉「兆圓帝國」、「亞洲第一」的外衣後,豐田管理的精髓是什麼?

豐田管理,就是:精實。不過,這麼簡單的兩字,豐田汽車苦研三十年,從一九五○年代,到一九八○年代。當年的奠基者大野耐一(另詳專文),如今都已作古。 剔透人性——
肯定第一線員工的思維力 讓員工不只帶著雙手來上班
日本人研究三十年,從「精實」,發展出強調即時的豐田生產方式(TPS,Toyota Production System)與全面品質改善系統(TQM,Total Quality Management))兩大龐雜的管理系統。表面上看到,這是永不停歇的流程改善、看板管理、零庫存系統……,追根究柢的降低成本。

但它最不可思議的是,讓每個員工不只是帶著雙手來上班,更是帶著大腦。這比叫一群大象跳舞更困難。因為,這是一家員工超過二十六萬人、而且遍布在全球五十二國。同時,他們沒有像科技公司般,以高分紅配股的胡蘿蔔懸掛在員工面前。

究竟,豐田如何驅動員工帶著腦袋來上班?

這是剔透人性的結果。多數企業頂多做到尊重人,給好的待遇福利。但是豐田卻是對人的思維力給予最高程度的肯定,「沒有人喜歡自己只是螺絲釘,工作一成不變,只是聽命行事,不知道為何而忙,豐田做的事很簡單,就是真正給員工思考的空間,引導出他們的智慧。」豐田生產模式發明人大野耐一在書中留下這段的話。

他們相信:第一線工作者,是最了解問題的專家。只是,傳統的運作,讓員工自己、管理者都忽視釋放第一線工作者的能量。「員工奉獻寶貴的時間給公司,如果不妥善運用他們的智慧,才是浪費,」這是大野耐一的名言。

人的能量有多大?有多少是被忽略的?哈里斯民意互動公司,曾針對兩萬三千名居住在美國的全職工作者,做過一份統計。《第八個習慣》的作者史蒂芬柯維(Stephen R. Covey)用足球賽比喻驚人的結果:「場內同隊十一個隊員中,只有四個明白哪一邊是自己的球門(知道企業目標為何),只有兩個球員關心比賽,兩個知道自己的位置與為何而戰。在更多的時候,這些球員是在跟自己的隊友競爭而已。」

太多企業,沒有發覺員工的資源,傾聽員工內在的聲音。「我們學過太多組織制度與領導技巧的重要性,但卻忘記回到根本,從人的角度出發。」施崇棠說。

然而,豐田管理矛盾的是,它既剔透人性,卻也違反人性,這畢竟不是員工自己的公司。 如史蒂芬柯維所述,人有四種才能,智能、身體、情感與精神。大多數企業只勉強使用到員工的前兩種才能,但是豐田卻開發了後面兩種。改變了人習慣安逸,不願意脫離舒適圈的習慣,去引導員工成長,不斷挑戰自己。

改變習慣很難嗎?當然不容易。「推動豐田管理,就像一場意識革命,」李兆華說。太空梭登陸月球時,最耗能量的不是飛往月球的二十五萬英里,而是脫離地心引力的最初幾英里,一個習慣養成,維持很容易,但是要戒掉,卻需要比培養一個好習慣多花十倍的力氣。

追求極致

用精算刪除浪費和多餘庫存 要求員工「工作」而非「動作」

日本豐田花了三十年,就是在進行「精實」的意識革命。

他們第一個步驟是:建立起強調即時的豐田生產方式——TPS。後來發現,一項項的管理工具,建置容易。但是,成效到一定程度後,就遇瓶頸。公司要不斷成長的關鍵在於,員工的腦袋是否改變。

後來,他們鑽研出全面品質改善系統——TQM,這是第二階段工程。第二階段的難度極高,領導者需要非常大的決心與毅力,因為它必須讓整個公司永無止境的追求改善,不能停。

《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)因此如此評論:「豐田最可怕的是一種原則的力量,一種追求極致的思維,而不是生產工具與方法而已。」日本經濟新聞也說:「豐田有著向極致企業挑戰的改革基因。」

舉一個數字,就能知道追求極致的力量。在台灣,電子業的不良率在千分之五到千分之十。在豐田,這數字的境界是:百萬分之七。

把追求極致的思維,放在兩種不同產業的流程,看到另一種力量。研究豐田管理多年的麥肯錫董事柯睿明(Rami Karjian),比較豐田汽車製造流程和信用卡發卡流程。

在元件方面,汽車有三萬個零件,而信用卡公司處理的消費者申請資料只有五十項;在往來對象的複雜度,車廠必須與四百五十家企業往來零件,而信用卡公司的上下游往來只有兩端(消費者、銀行);雖然面對更複雜的元件與往來對象,但豐田製造一部車需要不到一百個員工,但是信用卡卻需要一百五十個人。

在時間上,豐田十小時能做好一輛車,但信用卡發卡卻需要四到六天。柯睿明反問:「你說,如果一家信用卡公司可以把效率提到相同的水準,那麼可以替他多帶來多少的客戶?省下多少成本?」

柯睿明形容豐田管理時的神情,像是在形容一個魔法。

精實管理的細節是被精密計算的。以鐵鎚敲釘子舉例,對豐田而言,伸手去拿鐵鎚就是沒有意義的,必須盡量把時間縮短甚至消除,因為唯有拿鐵鎚敲下釘子的那瞬間,才有價值。

TPS的制度設計,就是要把不必要的浪費刪除,它包含即時生產(JIT)、後拉式與細胞式(CELL)生產概念。也為符合同一目的,不生產多餘庫存、不浪費多餘人力,客戶需要多少再生產多少,而不是如同現今大多數公司,大量生產後,等客戶上門,虛耗庫存成本。

也因此,走入豐田工廠,看到的生產作業是迥異於傳統。一個小時後要生產的產品零件,就不准出現在旁邊,環境是清爽的。一條長長的輸送帶不見了,變成小型的U型工作站時,員工不再像過去般,只重複做同樣的事情,開始負責更多種功能的工作。大野耐一認為,先前那不叫做「工作」,那叫做「動作」。

台大國企系教授湯明哲解釋:「是一門環環相扣,要求你每天都要改善的學問。強調精簡流程的豐田生產方式(TPS)背後,是強韌的文化與學習性組織架構在支撐著,構成了牢不可破的全員品質改善系統(TQM)。」

因為要精準,關鍵就在於,必須把流程中的魔鬼挑出來。這是一種精神,不只是管理工具。 精實兩字,落實在管理上,產生許多豐田的企業價值。包括,一人多工、在現場找答案、容許犯錯(因為要不斷發掘問題,進行改善)……。

「如果我們要讓員工成長,讓企業成長,就要把錯誤當作成功的材料,」國瑞總經理橫濱孝志說。因此,當地板上出現漏油,豐田主管會花半小時跟員工討論,而不是花五分鐘罵人,或把油擦掉就了事。

貫徹精神——把錯誤當作成功的材料 藉提案制度提升個人成就感
如果是機器漏油,為什麼會發生?如果答案是機器襯墊磨損,為什麼會磨損?如果是質料不好,為什麼會買這個襯墊?如果比較便宜,為什麼要買這種便宜產品?難道沒想過安全問題嗎?最後得出的答案是,因為組織以節省短期成本做為對採購單位績效評估的原因,豐田會因而修改對採購部門的績效評量制度,根本解決。 

用腦思考還不夠,還要用眼睛觀察。「我們要員工在現場找答案!」橫濱孝志說。前任豐田社長張富士夫常常默默站在工廠現場,一站半小時,觀察每個流程。有時甚至直接爬到機器下面看。
豐田很多新進工程師,剛進入公司就會被派到經銷商處兩個月,去學習瞭解客戶的問題與需求。「太多人有知識,但是要化為行動,才會變成智慧。」這句大野耐一的名言,至今都被豐田人奉為圭臬。
想得深還不夠,更要想得廣。豐田的協同設計,主張由工程師與製造人員一起在現場研商如何進一步改善設計以便於操作,雙方可以激盪更多創意,工程師不會只將眼光放在自己的創意上。「最難得的是,製造人員也會很有成就感,認為自己是有價值的,」國瑞副總經理王派榮說。
讓員工感受到自己的價值後,豐田更用全員品質改善系統(TQM)提案制度強化它。 在豐田,小到如何省下一個螺絲釘,都可以被獎勵。
以國瑞為例,平均每月有三千五百件提案,每個員工至少提案一•二個,採用率達八成以上,改善提案規畫十四個層級發放獎金。去年國瑞就發了近四百萬元的獎金,但是就降低了八百萬元的成本,且省下的工作時間達到一萬個小時。

「錢並非是我們改善的主要誘因,獎金金額不高,有時只有五百元而已,但是大家會有成就感,因為被公開獎勵。」李兆華說,透過自己提出的方案被標準化,落實在生活四周,「會覺得自己創造了很多過去沒有的價值,把改善便成了習慣,」王派榮說。

透過肯定自我的價值,學習如何去思考,「忽然之間會發現,相處十多年的員工好像變聰明了,以前是我要盯著他們做事情,現在是他們會主動來跟我討論,」引進豐田管理的腳踏車零組件廠維格總經理陳忠義說。
團隊作戰
不要明星,要中上水準的員工 把理所當然的事,理所當然的做好
中央大學人力資源所副教授林文政指出,相較於股票分紅制度,提供的外在激勵因子,如較高的薪水福利,豐田管理強調的是內在激勵的因子,如穩定長期與安全的工作,這是兩種邏輯完全不同的思維。
這對企業與員工都是一種選擇,要走豐田管理,員工的薪資報酬不會太高,但是工作穩定。「在全員一同追求改善的學習組織中,強調的是團隊合作,不會給誰特別高薪,他們用人,不會找明星,而是會找中上水準的員工,去培養與形塑。」
林文政指出,豐田這類企業對員工的期許,不是對公司做大躍進的創新,「創新與改善是不同的。」他說。
這類企業寧願員工每天提出一個省一塊錢的小改善,也不傾向忽然提出個可以省一千萬的創新方案,「這也確實適合汽車或是製造產業的邏輯,因為變化性不大,如果放在設計業或是軟體業,對創新需求很大的產業,可能就不適用。」
林文政拜訪過日本豐田最大的供應商Denso,印象深刻,因為他們曾經壓下一個能讓公司省下很多錢的創新案,理由是,這會讓其他同仁也只想要找出這麼大的創新案子,而間接造成員工不敢再提小型的改善案子。

他說:「那真的是看長不看短的格局啊!」企業經營就是求長、短期的平衡,豐田與這些企業也都要賺錢,但是他們可能願意拿五成的比重出來看遠。台灣的企業看豐田,可以嘗試把比重從零,往上加,一成、兩成也好,或許真的可以有個世界級的企業出現。

點點滴滴,豐田深耕三十年後,造就今天的許多國際級第一。它反映,日本人能長等與忍耐的心性。

這裡藏有很大的智慧嗎?也是,也不是。現任社長渡邊捷昭的回答,很絕妙:「豐田只是把理所當然的事情,理所當然的做好。」

星期三, 8月 09, 2006

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星期二, 8月 08, 2006

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星期六, 8月 05, 2006

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星期四, 8月 03, 2006

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